א. שיטות המשלוח והאספקה שלנו
.
1. קיפי רגיל עד הבית – עד 5 ימי עסקים לכל הארץ, בדרך כלל מגיע הרבה לפני.

• בהזמנה מ-299 ₪ ומעלה – משלוח חינם!
• בהזמנה מתחת ל-299 ₪ – 25 ש"ח
אזור חלוקה: כל רחבי הארץ כולל יישובים מרוחקים, קיבוצים ומושבים.
ניתן לראות התחייבות שלנו לזמני הגעה בסעיף ג, אך שוב מדגישים שהמשלוח בדרך כלל יגיע הרבה לפני זמן זה.

2. קיפי מהיר עד הבית – עד 3 ימי עסקים לכל הארץ - 40 ₪.

3 ימי עסקים לכל המאוחר וההזמנה אצלכם עד פתח הדלת, בד"כ מגיע לפני! שימו לב! ליישובים מרוחקים, קיבוצים ומושבים זמן האספקה יכול לקחת עד 5 ימי עסקים לכל המאוחר דרך שיטת משלוח זו. בכל אופן, האספקה תהיה מהירה יותר מהמשלוח המפורט למעלה בסעיף 1.
אזור חלוקה: כל רחבי הארץ כולל יישובים מרוחקים, קיבוצים ומושבים.

3. קיפי אקספרס עד הבית – מהיום להיום!* – 50 ₪ - אספקה בימי א'-ה' בלבד!

משלוח מהיום להיום עד הבית עם מונית של גט – במידה וההזמנה מתבצעת עד השעה 12:00, הזמנה שתתקבל לאחר מכן תסופק ביום העסקים הבא.
*משלוח אקספרס מוגבל לישובים: אור יהודה, אזור, בית דגן, בני ברק, בת ים, גבעתיים, גנות, חולון, חמד, משמר השבעה, רמת גן, שדי חמד, תל אביב-יפו.
*בהזמנת דובי ענק תוספת של 15 ₪.

שימו לב: באחריות הלקוח להיות זמין ולוודא שהוא או מישהו מטעמו יהיה נוכח לקבלת המשלוח מהשליח בכתובת שהוזנה בהזמנה. אי מענה בטלפון יגרום לעיכובים באספקה.

ב. זמני משלוחים: המשלוחים מתבצעים בימים ראשון עד חמישי בין השעות: 08:00-18:00. בתקופות עומס ייתכנו אספקות גם בימי שישי.
כל זמני המשלוחים הם מרגע עדכון יציאת החבילה אליכם מיד לאחר סיום הטיפול שלנו.
אנו מתחייבים להגעת החבילה לפי הזמנים הרשומים מטה, אבל עושים מאמץ שהחבילה תגיע עוד לפני בזכות השליחים התותחים שלנו. 😊

ג. זמני משלוח לשיטת משלוח "קיפי רגיל עד הבית":

ערים מרכזיות – עד 5 ימי עסקים.
יישובים/קיבוצים/מצפים/התנחלויות/יישובים מרוחקים (לא כולל את אזור רמת הגולן) – עד 8 ימי עסקים.
עוספיא, דליית אל כרמל, עתלית, ניר עציון, ניר הוד, צרופה וכרם מהר"ל (סובב כביש 4) – עד 8 ימי עסקים.
קריית שמונה – עד 6 ימי עסקים.
סובב בית שאן, סובב מנרה וסובב ראש הנקרה – עד 5 ימי עסקים.
רמת הגולן – עד 6 ימי עסקים.
ים המלח ואילת – עד 9 ימי עסקים.
יהודה ושומרון – עד 9 ימי עסקים.
רמת חובב בנגב – עד 5 ימי עסקים.

ד. מעקב אחר הזמנה: כאשר ההזמנה מוכנה ויצאה לדרכה אנחנו לא רוצים להשאיר אתכם יותר מידי במתח ולכן תקבלו עדכונים במייל וב- SMS עם עדכון לגבי ההזמנה שלכם, ,תקבלו מאיתנו לינק עם מעקב ותוכלו לעקוב אחר החבילה כל הזמן!

ה. עיכובי משלוחים:

  • למרות שהשליחים האדירים שלנו מקצועיים בטירוף, ייתכנו עיכובים לעיתים רחוקות בהגעת השליח בעקבות אירועים יוצאי דופן, אם יהיו מקרים נדירים כאלה – נעדכן אתכם.
  • אנחנו מתחייבים לסיים את כל תהליכי אריזת ההזמנה ושליחתה אליכם עד שני ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה למעט מקרים נדירים של הזמנות בעייתיות שדורשות שינוי או טיפול נוסף מעבר להכנת ואריזת ההזמנה. אם יהיו מקרים נדירים כאלה – נעדכן אתכם.
  • בתקופות של חגים מועדים וערבי חג ייתכנו לעיתים רחוקות עיכובים בזמני הגעת ההזמנה מעבר לזמנים שאנחנו מתחייבים אליהם.

ז. החלפות והחזרות: התחרטתם או שיניתם את דעתכם לגבי המוצר שהזמנתם ואתם רוצים להחזיר אותו אלינו או להחליף אותו? אין בעיה! ניתן להחזיר את המוצר בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש ולא נפל בו פגם או נזק והוא נמצא באריזתו המקורית מבלי שנפתחה עד 14 יום מיום קבלתו. מוצר שנקנה בהנחה/מבצע, ניתן להחזיר עד 7 ימי עסקים מיו קבלת ההזמנה.

  • יש לתאם החזרת מוצרים מולנו דרך דף צרו קשר או במייל בלבד. לאחר תאום, תוכלו לשלוח את המוצר אלינו או להגיע למסור אותו אלינו עצמאית. זמן ההגעה של מוצר שהחזרתם אלינו תלוי בדואר ישראל/חברת המשלוחים. ההתחייבות של חברת דואר ישראל היא תוך 14 ימי עסקים אבל בנינו ברוב המקרים המוצר יגיע הרבה לפני. ברגע שנקבל את המוצר שהחזרתם ניצור אתכם קשר ישירות ונשמח לטפל בבקשה עד אשר יוחזר כספכם בהתאם לתנאי ההחזרה וההחלפה שלנו או יישלח אליכם מוצר חלופי לבקשתכם. במידה ושלחתם אלינו מוצר חזרה ולא חזרנו אליכם תוך 14 ימי עסקים אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר. אנו זמינים בטלפון: 072-338-4555 בימים א' – ה' בין השעות 09:00-18:00 או בעמוד יצירת קשר באתר 24 שעות ביממה. נשמח לעזור לכם!
  • ההחזר הכספי יתבצע תוך 14 יום ממועד החזרת המוצר, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי סכום של 100 ₪ – הזול מבניהם. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם ועסקה שחויבה בתשלום רגיל בודד תזוכה בהתאם בתשלום בודד. אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה כל התהליך מתבצע על ידינו ללא צורך בשום דבר נוסף מצדכם.
  • החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש"ח.
  • לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה או מוצר כולל, אלא רק את המוצר הכולל, הערכה כולה וכל מה שהיא כוללת בתוכה.
  • במידה וקניתם מוצר במסגרת סייל, מבצע או הנחה ניתן להחזירו עד 7 ימי עסקים מהיום בו קיבלתם אותו. בתמורה, יתקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי סכום של 100 ₪ – הזול מבניהם. במידה והמוצר שרכשתם היה במבצע או בהנחה או שהשתמשתם בקופון הנחה במעמד ההזמנה, ההחזר הכספי יהיה בהתאם לסכום ששולם לאחר ההנחה.
  • במקרה של ביטול הזמנה מכל סיבה שהיא, לאחר יציאת המשלוח ללקוח, ההחזר הכספי יינתן בניכוי נוסף של עלות המשלוח הכפול (הלוך ללקוח, וחזור אלינו).

אז למה לקנות דווקא אצלנו? כי הלקוחות שלנו מרוצים עד הגג:

קיפי מתנות וצעצועים
4.9
מבוסס על 531 ביקורות
זו כבר פעם שנייה שאני מזמינה אצלם והמשלוח מאוד מהיר! בפעם הראשונה שהזמנתי החבילה הגיעה אחרי יום. והפעם הזמנתי אקספרס והם דאגו להיות איתי על הקו תמיד לכל מענה, והקשיבו לבקשותיי וצירפו מכתב כמו שרציתי ונסחתי. ידיד שלי ממש התרגש כשקיבל את המתנה. יצא מעל ומעבר... אזמין משם עוד בדוק 🙂
לילך י.
11:01 18 Jan 21
משלוח מהיר בטירוף! שירות מעולה ומהיר! ממליץ מאוד!
Nadav G.
15:49 24 Dec 20
חווית קניה מדהימה, הזמנתי שליח עד הבית עד 3 ימים, והחבילה הגיעה כבר למחרת בבוקר! ארוזה היטב בניילון בועות וקרטון עבה, והצעצועים מקושטים בפרחי קישוט קטנים - מהמם!
Marina M.
08:25 10 Dec 20
רוצה לשבח אתכם בענק! ולהגיד לכם תודה רבה על המשלוח המהיר! דיברתי עם נציג בטלפון ושאלתי מתי בערך יגיע המשלוח כי זה היה לי די דחוף. את ההזמנה ביצעתי באתר ולא כתבתי שאני צריכה את המשלוח כמה שיותר מהר ועכשיו אני רואה שצויין בחבילה שההזמנה היא דחופה אז קודם כל תודה רבה! דבר שני הבובת חד קרן פשוט מהממת... והברכה המעוצבת שהגיעה איתה פשוט מהממת וזה בכלל לא מובן מאליו!אז רק להגיד שאני מרוצה מאוד ותודה רבה על שירות מדהים ומהירקראו עוד
Oran K.
06:21 06 Dec 20
שירות מהיר ואדיב, מחירים הוגנים. חוית קניה ממש טובה !מומלץ בחום
Galia E.
16:42 02 Dec 20
חווית קניה מהממת שירות ברמה הכי גבוהה שאפשר לבקש עוזרים בכל מה שלקוח מבקש אנשים מקסימים יחס חם ואישי ממש אנושי כיף לקנות ולקבל שירות באמת מכל הלב רכשתי מוצרים טובים איכותיים קיבלתי מענה מהיר ויעיל באמת הופתעתי אין ספק שאמשיך לקנות מקיפי כמובן אמליץ לכל מי שאני מכיר תודה קיפי צוות מדהים
ליאור ק.
15:50 18 Nov 20
הזמנתי מספר דברים ביום שלישי וקבלתי אותם לתדהמתי ביום רביעי כבר שבקשתי משלוח עד 3 ימים, היה שירות מדהים ואדיב, ההזמנה בוצעה בטלפון עקב תקלה בתשלום באתר והבחור מאחורי הקו היה אדיב, מהיר ושירותי. מאד נהנתי מהקניה הזו, היתה לי חוויה טובה. תודה רבה שיש חנויות כמוכם!!
הדר א.
18:05 31 Oct 20
אחלה אנשים. אדיבות וחביבות. ממש מקסימים.
dina C.
14:30 20 Oct 20
רכשתי מתנה לבן שלי, הוא חסך לצעצוע ובחר משהו באתר של קיפי. המשלוח הגיע בצורה מסודרת ובזמן שהתחייבו עליו. כשבני פתח את האריזה, התגלה שהצעצוע שבור. פניתי לשרות הלקוחות. טיפלו בפניה שלי בצורה מסודרת ורצינית. הגיע שליח אקספרס להביא לנו מוצר חליפי שבני בחר. אני מאוד מרוצה מהשרות ומהמגוון. ממליצה בחום.
Lika Y.
08:42 13 Oct 20
שירות מעולה,משלוח מהיר ומוצרים איכותיים🙏♥️
שרית ש.
15:30 12 Oct 20
השירות מעולה!ללא ספק אזמין עוד בהמשך
Роман Л.
17:47 11 Oct 20
המחירים אטרקטיביים והמוצרים איכותיים בהחלט
עינת מ.
12:38 11 Oct 20
שירות מהיר, יעיל ואדיב. תודה רבה!
צבעים תקשורת שיפי ח.
10:59 11 Oct 20
שירות נפלא
Sima G.
10:05 11 Oct 20
היי עופר זה מישל חדד. אני מצטער אני לא מצליח להיכנס לקישור. בכול מצב אני אנסה שוב. הכי חשוב מגיע לכם חמישה כוכבים. . כול מילה שכתבתם במודעה עמדתם מאחוריה. אם זה פשטות ההזמנה והתשלום באתר. אם זה האישור על קבלת התשלום ומספר הזמנה. עדכון רציף על מצב ההזמנה. ויציאתה מהחנות למשלוח. והגעת המשחק בזמן ללא... עיכובים וללא סיפורים. באמת נהניתי מההזמנה הזו . ובטח שאני יזמין שוב דרככם. והלוואי וכול ההזמנות באינטרנט שעשיתי היו כמו השרות שקבלתי מכם. הייתי חוסך הרבה עצבים ובריאות. ישר כוח חברה וחג שמח🙏👏👏👏👏👏קראו עוד
מישל ח.
10:03 11 Oct 20
מוצרים נפלאים, הילד היה מאושר. שירות מצוין. מאוד מומלץ
Katya E.
10:00 11 Oct 20
שירות מהיר, מוצרים טובים ואיכותיים, משחקים שהילדים התלהבו מהם מאוד..
afnan G.
09:39 11 Oct 20
נהנתי לקנות אצלכם, שירות מעולה, אחזור לקנות שוב!
galit G.
11:13 09 Oct 20
שרות מהיר ומעולה ומוצרים מצוינים. מומלץ!
Aya V.
06:35 09 Oct 20
שירות מעולה הזמנתי בבוקר כבר ב3 המוצר היה אצלי
מוריס ס.
05:35 09 Oct 20
שירות מעולה ומהיר!
רחלי
19:24 08 Oct 20
הזמנתי באתר בזמן הסגר, בטוחה שיש עומס הזמנות על כל אתרי הצעצועים ועדיין המשלוח הגיע בשלמותו תוך יומיים, המחירים סבבה האתר נוח והמוצרים מצויינים. ממליצה.
tal S.
18:30 08 Oct 20
קניתי שבוע שעבר חניון טרקטוריםהשירות היה מעולהקיבלנו את זה אחרי יוםמאוד ממליצה
דיקלה צ.
17:49 08 Oct 20
אתר מצוין..נגיש וברור. שירות הלקוחות פשוט מעולה! ההזמנה הגיעה במהירות.. כמו שהבטיחו 👍👍 המוצרים באיכות טובה והילדים שמחו מאד 😀 גם אנחנו. ממליצה בחום.
אתי דוד ח.
17:40 08 Oct 20
שירות אדיב ונוח 👍👍👍
Yael D.
17:35 08 Oct 20
שירות מקצועי ומהיר! נהנו מאוד מהרכישה
לורן פ.
17:34 08 Oct 20
הגיע מהר שירות מעולה
תמר ח.
17:32 08 Oct 20
שירות מהיר ומוצר מעולה
איילת מ.
17:29 08 Oct 20
הזמנו מתנות לנכדים לחג הסוכות. כריות סמיילי ועוד. ועוד משחקי קופסא.החבילה הגיעה תוך מספר ימים עוד לפני החג והנכדים מאד נהנו מהמתנות.בחבילה הכל היה ארוז בקפידה. קופסאות קרטון של משחקים עטופות בניילון בועה. והכריות -כל אחת עטופה היטב בניילון חזק. כל הכבוד לאורזים.ובכלל הכל נראה במציאות יפה ייתר... מאשר במחשב.ולסיום -גם מתנות לדמי חנוכה נחפש באתר זה..קראו עוד
יונתן ר.
17:25 08 Oct 20
משלוח מהיר מאוד, מוצר מצוין ובאיכות גבוהה
Snir M
17:14 08 Oct 20
הזמנתי 2 פריטים , הגיעו ממש מהר .מאוד מרוצה.
ליאור
17:01 08 Oct 20
רכשתי בובת חד קרן גדולה. תהליך הרכישה הדיגיטלי ידידותי, התקבל עדכון לגבי סטטוס הטיפול בהזמנה בצורה מדוייקת עד להגעת השליח הביתה, המוצר שקיבלנו תואם בדיוק את הפרסום. ובוצע מעקב על שביעות הרצון לאחר קבלת המוצר. בקיצור, חווית רכישה מוצלחת מאוד.
Ronit W.
16:55 08 Oct 20
הזמנתי מסגרת לתמונה עם אטבים, הגיע במהירות (2-3 ימים) וארוז מצוין. מרוצה מאוד ואמליץ בשמחה על האתר!
dafna B.
16:49 08 Oct 20
נהנתי לקנות אצלכם.
פאני א.
16:46 08 Oct 20
איכות מוצר מעולה! הגיע מהר מאוד.
Etty C.
16:38 08 Oct 20
שירות מדהים! נחלצו לעזרתנו עש״ פיית השיניים״ הגיעה לביקור. הגיע משלוח באותו יום עם שלט ברכה מהפייה, מושקע ומדהים. בובת חד קרן ענקית איכותית ויפיפה !! תודה רבה! ממליצים בחום
Dana Meir L.
16:37 08 Oct 20
שירות מעולה, יחס אישי ומוצרים באיכות
מאי ב.
16:33 08 Oct 20